株式会社T-plan様では、LINEやLPを起点としたユーザー接点の見直しに加え、CRMによる顧客管理の最適化、SEO・運用改善、そして戦略伴走型の支援を通じて、集客から顧客育成までの一連の導線を継続的に強化してまいりました。

単発の施策にとどまらず、現状分析と改善提案を繰り返しながら、実行と検証を伴走型で進めた点が特徴です。住宅に関するニッチなキーワードを切り口としたテーマ別LPの制作やデジタルガイドブックの作成を通じて、お客様一人ひとりのお悩みに寄り添える会社であることを訴求するとともに、ユーザー導線や情報設計を見直しながら、資料請求から顧客管理までの一連の接点を整理し、継続的な運用改善を重ねています。

その結果、資料請求数は四半期平均で+76%、WEB経由のユーザーアクションは約1.3倍に増加しました。
また、新たに公開したテーマ別デジタルガイドは、公開から1か月で日次閲覧数が約2.7倍に伸びるなど、短期間での成果にもつながっています。